В некоторых случаях при попытке генерации закрытого ключа возникает следующая ошибка:

Ошибка: фио в заявке не соответствует фио в егрюл

Если при этом, заявка уже прошла экспертизу, то скорей всего причина в том, что Сбис «видит» в реестре либо на вставленных носителях ЭП с такими же реквизитами как выпускаемая.

Поэтому нужно отсоединить все вставленные носители, и перепроверить нет ли в реестре ключей с одинаковыми реквизитами. Если есть, и удалить эти ЭП нет возможности, то нужно отключить реестр из считываемых носителей Крипто Про и попробывать сгенерировать ключ на флешку или другой носитель.